美国法律专业网站
 

网络通讯公司暗收附加费 消费者提集体诉讼索赔

法佑网Staff Legal Analyst 报道

2012年2月15日加州阿拉梅达县初审法院(Superior Court for the State of California for the County of Alameda)消息,网络通讯公司WiLine Networks, Inc.的客户、加州圣克拉拉县(Santa Clara County)居民Jeffery Lopez对公司提起集体诉讼,称公司在提供网络服务时乱收费用。

网络通讯公司发放广告  原告受吸引办理宽带数据业务

被告的注册地为特拉华州,主要营业机构位于加州福斯特市(Foster City)。被告是一家提供声讯、数据、网络、录像、电视等服务的通讯服务公司,被告的某些服务可以单订,而其他服务则通过套餐,打包提供。

2011年10月,原告收到了被告的广告。广告中,被告表示公司将向原告所在大楼的住户提供声讯及数据服务,该服务是企业级别的数据服务,下载速度可以达到1兆,而每月收取费用仅为100美金,若签订为期24个月的服务合同,那么用户还可获赠1个月服务。广告并没提及本地接入费等其他费用。

根据被告网站对其服务的表述,被告的收费简单直接,没有任何隐藏的附加费用,消费者选择服务套餐后就能很容易的计算出服务费。

2011年11月,原告签署了被告的消费者服务协议。根据这份协议,原告所选择的服务是1兆网络数据带宽(WiNet Data 1Mbps),按月计费,每月总费用为100美元,没有其他税费,原告同意受这份协议条款约束。

账单隐藏虚假附加费用  与被告宣传不符

在收到第一个月账单后,原告发现被告的收费并不像他们所宣称的那样简单,除了100美元的每月收费,被告还收取了一项名为本地接入费的其他费用。

原告遂向其客户代表发送邮件,要求得到附加费的解释。2011年12月9日,客户代表回复了原告的邮件,称原告每月除了支付100美元费用外,还需支付8.9美元附加费。客户代表解释称,这8.9美元的附加费是由大楼管理部门向被告收取的。在电子通讯领域,本地接入费是指本地电话公司向电话用户收取的,将用户电话接入当地电话网络的费用。

原告在起诉状中指出,被告对于本地接入费的解释是虚假的。原告曾就本地接入费一事询问大楼经理,经理表示大楼并没有因被告使用大楼设备而收取费用。

2011年12月13日,原告全额支付了账单,但在账单中特别注明了自己对本地接入费的异议。

2012年2月5日,原告通过美国邮政向被告发信,称根据加州消费者救济法案,被告收取本地接入费的行为是违法的,要求被告返还相应费用。

提集体诉讼索赔  要求法庭颁布禁令

2012年2月15日,原告代表与自己有相似经历的消费者在法院对被告提起集体诉讼,称被告违反了加州消费者救济法、进行了不公平竞争、在广告中进行虚假陈述、违约、诈骗及不当得利,提请法庭颁发对被告的禁令,并要求被告支付赔偿。

原告要求本案经由陪审团裁定。

新闻高级会员服务:获得该案独家法庭原件,原被告资料,证词证据,警察检方细节报告,更多内容,请联系我们。美国电话:+1 888-8298340     中国电话:+86-10-62962550
 
您有类似情况?
免费咨询律师
相关法律文件
 
独家后续追踪报道,请访问 法佑网 http://faayou.com
http://81law.com 法佑网版权所有,转载需注明"出自美国法律专业网站:法佑网 www.81law.com "。

热点评论

发表评论