美国法律专业网站
 

刷卡付款需告知邮编? 宜家(Ikea)遭消费者集体起诉

最新法律案例及资讯 » 2012年5月11日

  法佑网Staff Legal Analyst报道   

  近日,有部分消费者对全球最大的家居用品零售商——宜家家居(Ikea)提起了一场集体诉讼,原因是他们十分不满该公司在结账时索问并存储顾客邮编的行为。

双方各执一词,究竟是霸王条款还是自愿提供?

 消费者麦德林(Rita Medellin)称,她在宜家刷卡购物时,收银员问了她的邮编。当时收银员的举动足以令她相信,这是交易过程中必不可少的环节,事后她感到自己的个人隐私被侵犯了。无独有偶,消费者耶尔曼(Reid Yeoman)也遇到同样的问题。2011年3月,耶尔曼向加州圣迭戈初审法院递交了诉状,将宜家告上法庭,麦德林在八月份被追加为原告。应被告的要求,最终案件被移送至联邦加州南区初审法院(District Court of Southern District Of California)。

 原告诉称,宜家统一要求收银员于刷卡结帐时询问持卡人的某些个人信息然后输入到电脑里,其中包括邮政编码。而当时收银员并未说明是否可以选择不提交此类信息,导致顾客误以为这是结账必要步骤。以上做法可以说是蓄意违背加州信用卡法案(亦称《Song-Beverly信用卡法案》)中有关用户隐私保护的规定。

 而宜家方面则辨称,个人信息往往是消费者自愿提供的,宜家并非强迫,顾客完全可以不提供。而且收集这些信息的目的也仅是为给用户发送商品打折信息的电邮或抽奖、积分之类的促销信息。

   首轮原告占上风   更多消费者有望获赔 

 法院认为,加州信用卡法案从没有破例允许过商家接受刷卡付款时把收集个人信息作为前提条件。假若真有这种例外的话,则会违背该法案保护消费者隐私的设立初衷。

 法院还进一步裁定,就本案而言,集体诉讼比起单个的起诉将会更有效率。因为原告在诉状中曾表明,宜家用统一政策为由要求顾客提交个人信息是一个普遍现象,涉及的消费者肯定不计其数,虽然大部分消费者对此都默默接受,但对同一类型的法律和事实问题可以一并进行审理。主审法官海耶斯还强调,虽然其中有部分原告可能的确是自愿提供了个人信息,但这也不妨碍该集体诉讼的正常开展。

 原告方于2012年1月13日申请将此案改为集体诉讼,于5月4日获准。自2010年2月16日以来直到本案开庭日之间,所有被宜家索要过邮编的消费者,均可以申请成为本案原告。

新闻高级会员服务:获得该案独家法庭原件,原被告资料,证词证据,警察检方细节报告,更多内容,请联系我们。美国电话:+1 888-8298340     中国电话:+86-10-62962550
 
您有类似情况?
免费咨询律师
相关法律文件
 
独家后续追踪报道,请访问 法佑网 http://faayou.com
http://81law.com 法佑网版权所有,转载需注明"出自美国法律专业网站:法佑网 www.81law.com "。

热点评论

发表评论