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涉嫌歧视亚裔消费者 丝芙兰在美遭起诉

最新法律案例及资讯 » 2014年12月10日

法佑网Staff Legal Reporter报道

 知名化妆品零售商丝芙兰美国公司(Sephora USA Inc)及其母公司LVMH(Moet Hennessy Louis Vuitton Inc)11月18日被诉至美国联邦纽约南区初审法院,四名华裔原告控告丝芙兰公司在月初时停用亚裔用户丝芙兰官网账号涉嫌歧视亚裔消费者。

 这起纠纷缘于丝芙兰月初的促销活动。11月6日至10日是该公司回馈VIB(Very Important BeautyInsider)会员进行的大型促销周,促销期间VIB会员及其推荐的一位朋友可以凭折扣码享受八折优惠。这一优惠促销活动吸引了大量用户抢购,导致丝芙兰官网系统在促销第一天就陷入瘫痪。

 促销第二天,许多华人用户发现无法登陆VIB账户。丝芙兰随后发表官方声明称其系统瘫痪是由于大量来自北美之外的用户利用促销囤积商品并转售牟利造成的,因此对倒卖商品的账号进行封号停用处理。

 诉状显示,丝芙兰这次封号处理只针对使用亚裔名字和亚洲域名电子邮箱注册的用户,数千名消费者受到了影响。官网系统瘫痪后几天就有上百名亚裔姓氏的消费者在Facebook上控诉丝芙兰公司,甚至有人怒称封号的做法是公然的种族歧视。

 四名原告分别是来自纽约的潇潇(音,Xiao Xiao)、邹恬恬(音,Tiantian Zou),来自俄亥俄州的陈佳丽(音,Jiali Chen)以及来自宾夕法尼亚费城的徐曼(音,Man Xu)。他们称在丝芙兰官网上购买过数百美元的商品,但现在失去了所有的积分奖励,诉讼中请求法院判令赔偿(未指明具体数额),以及对丝芙兰公司的歧视行为下达禁令。

 丝芙兰及其母公司LVMH目前并未对该诉讼做出回应,有数据显示,丝芙兰可能是第一个因互联网安全措施面临歧视诉讼的零售商。

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