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收20万客户不合理月费440万美元 大通银行遭投诉允退全款

最新法律案例及资讯 » 2009年4月3日

美国法佑网综合报道:在纽约州检察长办公室介入下,大通银行(Chase Bank USA)日前表示,愿意停止向近20万名客户收取不合理月费,并承诺会退回之前已收取的费用,总计金额高达440万美元。

州检察长办公室表示,在全美拥有超逾1亿名客户的大通银行,在过去一段时间内,通过非常优惠的低息条款,吸引客户把信用卡的欠款转帐过去,当时大通银行只收取一次性大约3%的手续费,并没有涉及其他费用。

不过,随着经济环境转坏,大通银行去年11月便去信客户,通知更改有关条款,并于今年1月开始收取10美元的月费。该笔一年下来总计120美元的费用,大大增加了银行之前承诺的低息利率,有部分客户的息率因此而倍增。

州检察长办公室今年初接到客户的投诉后,马上与大通银行接触,要求银行管理层正视客户的投诉,停止向客户收取不合理的月费,并向客户退款。州检察长柯谟指出,银行不能因为市道逆转,便违背之前作出的信贷承诺,欺骗客户的行为是不能容忍的。

经过商议后,大通银行同意了州检察长的要求。日前大通银行已分别去信客户,通知从4月1日起停止向客户收取10美元的月费,另外,银行还将退回已向客户收取过的费用,总金额大约为440万美元。(文章来源:星岛日报)

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