法佑网 Legal Reporter Mia 报道

在家乐福购物拿了4袋赠品却被当成盗窃，武汉太婆汪毓兰跪求店家还清白未果，一怒之下将家乐福告上法院。汪太婆的代理律师文峻表示，起诉书已于24日递交东湖新技术开发区人民法院，法院正在对当事双方做庭外调解。

 

因赠品起争执 莫名被诬偷盗

2011年10月18日下午4点，72岁的汪太婆到家乐福光谷店购物时，西麦牌麦片做“买5送1”的促销活动，她要了20袋，促销员就将20袋麦片与4袋赠品一起放进在了一个纸袋里交给她。赠品上没有赠品标签，汪太婆要求补贴，促销员告诉她，柜门锁了，标签拿不出来，结账时跟收银员说明一下就行了。

汪太婆拿着麦片到收银台结账，收银员以4袋赠品没有赠品标签为由，让汪太婆付24袋的钱。汪太婆不肯付4袋赠品的钱，双方发生争执，一名保安将她带到该店办公室，交给一名叫黄伟的保安处理。黄伟问汪太婆：“你怎么私自把未结账的商品推出来呢？”汪太婆把购物获赠的经过讲了一遍，黄伟不信，找来两名陌生促销员对质，两促销员声称，西麦牌麦片是特价商品，没有赠品。黄伟对商品拍照片后让汪太婆在一张空白表格上签名，汪太婆眼睛刚做了手术看不清楚，就在上面签了。签完后，另一名保安带着汪太婆找西麦麦片促销员，促销员先说4袋赠品不是她给汪太婆的，后来在汪太婆一再质疑下，她还是取出赠品标签贴到了4袋麦片上，并陪汪太婆一起结了账。

当天回家后，越想越气的汪太婆将遭遇告诉了老伴颜福存，老伴一听就觉得不对，既然是赠品，为什么还要签字？

第二天，两老找家乐福光谷店查看签字表内容，无意中发现家乐福《每日抓窃记录》上有汪太婆的名字。他们要求对方道歉，遭到了拒绝。

 

下跪求还清白 未果诉之法院

20日上午，汪太婆和老伴与家乐福交涉时，惊奇的发现她签名的《保安部报告暨收据》表格上，有人伪造了她的指印。汪太婆一急之下跪求对方还自己清白。

21日，家乐福武汉客服经理带当事人到汪太婆家道歉，汪太婆要求对方书面道歉，消除影响。22日，家乐福方递交了书面致歉信，汪太婆及其家人认为致歉信上没有写明“汪太婆是清白的”、“家乐福公司捏造事实、栽赃、诬陷、陷害”，缺乏诚意。

几番争执未果后，汪太婆遂委托律师将家乐福光谷店告上了法院。

代理律师文峻表示，事发后，对汪太婆精神造成了极大的伤害。他已代表汪太婆向法院提起诉讼，家乐福光谷店必须在书面和媒体上向汪太婆道歉，还汪太婆一个清白；同时赔偿汪太婆精神损失抚慰金5万元。

律师提到，家乐福刚出台了一项奖励计划，只要员工捉到窃贼的，除了有现金奖励外，捉到一起还可休假一天，但这样做是有法律风险的。

据汪太婆的老伴颜福存说，他下决心打这场官司主要是从维护广大消费者的人格尊严角度出发，官司如获赔偿将全部捐给社会慈善部门。

 

编者点评：

本案中家乐福诬陷汪太婆为小偷，涉嫌侵犯她的名誉权。

名誉权，是指公民或法人保持并维护自己名誉的权利。它是人格权的一种。这些被维护的名誉是指具有人格尊严的名声，是人格的重要内容，受法律的保护。任何人对公民和法人的名誉不得损害。凡用侮辱、诽谤或其他手段败坏他人名誉，损害他人形象的行为，都是对名誉权的侵犯，行为人应负法律责任。公民的名誉权受到侵害了，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，遭受精神损害的还可以要求侵权人赔偿精神损害抚慰金。

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