美国法佑网Legal Editors Allen Wu, Mia Zhou 编辑

美籍人士拉里在长沙平和堂六楼某餐厅的洗手间摔倒，导致多处骨折。事后拉里以平和堂卫生间存在重大安全隐患为由，将其告上了法庭，索赔14万元。

拉里称2009年3月8日晚，他与朋友在平和堂某餐厅吃饭。期间，他到洗手间方便时，正遇被告清洁人员打扫洗手间卫生，因地面水渍未干，且未得到被告及其清洁人员的任何提示，导致他从大便隔间退出来时摔倒。经鉴定，拉里的伤势构成八级伤残。拉里认为作为消费者，在接受被告服务时人身权利受到侵害，给其带来了诸多不便，便将对方告上了法庭，索赔各项损失14万多元。

但被告平和堂公司称：原被告之间没有消费合同关系，因为洗手间是被告免费向公众提供的。同时，该洗手间是委托专业的保洁公司按星级酒店标准管理的，完全符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定和要求。此外，原告是具有完全民事行为能力的成年人，摔倒的责任应该由自己承担。

平和堂方面的代理律师拒绝了法院的司法调解，随后法官依法对其下达传票。2010年11月15日下午，长沙市中级人民法院进行了审理并当庭宣判。法院认为原告要求被告承担一定的责任，具有事实依据和法律依据，本院予以支持。

但是，作为具有完全民事行为能力的成年人，原告在厕所摔倒，主要是因为自己没有对厕所的设施及其安全隐患给予足够的注意，自身的过错是主要原因，应对自身的损害负60%责任。最后，法院一审判决被告赔偿拉里人民币2.5万元。双方对判决结果表示服从，没有当场提出上诉要求。

编者按:

经营者的安全保障义务应当是一种法定义务而不是合同义务，这就意味着没有与经营者建立消费合同关系的人因为经营者的疏忽导致了身体或财产上的损害时，经营者也要承担一定的责任。

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