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商家起诉eBay称遭勒索2.7万美元,网上店铺无故关闭资金被冻结

最新法律案例及资讯 » 2012年2月5日

法佑网Staff Legal Analyst 报道

2012年2月1日洛杉矶高等法院(Los Angeles Superior Court)消息,一家网店的老板起诉电子商务巨头eBay,称后者不仅先敲诈了他一笔2.7万美元的“未缴费用”,还无故关闭了他的网店,资金也被冻结,这一切给他的生意带来了毁灭性的打击。

Alex Farahani是一家商贸公司的老板,该商贸公司在eBay上开设了名为Koolzap的网上店铺,专营汽车配件;诉状称,这家店铺曾获得eBay“最佳评价商户”(top rated seller)称号,且拥有白金评价(platinum rated)和一颗绿星奖章(green star);却在2011年12月27日被eBay莫名关闭。

原告称eBay敲诈其2.7万元,收钱之后却出尔反尔

原告提到,eBay或许由于心血来潮而策划了一起针对商家的“非法密谋”,强迫其支付一笔自己根本未曾欠下的费用。2011年6月1日,原告收到一封eBay邮件,称他的Koolzap网店账户因为与另一个已被关闭的“非法帐户”相关联,并从事了“可疑的活动”,已经成为受限账户;该非法账户之所以被关闭是因为拖欠了eBay的反馈服务费(feed back fee);Koolzap的账户现在已经被冻结,原告将不能再添加新的商品;要改变这种局面,唯一的方法是向eBay缴纳一笔2.7万美元的费用;否则这家店铺将在14日内被关闭。

原告称他从不知道该“非法账户”的存在,eBay所称该账户被撤销之时,他的网店甚至还未开业,这笔钱与他毫无瓜葛;但要保住生意,他别无任何选择,只能按照eBay的要求支付2.7万美元。原告在同意支付时书面声明,一旦eBay接受这笔钱,便意味着其承认原告的店铺与所谓的“非法账户”没有联系,也不存在任何“可疑行为”,原告的Koolzap店铺将不会被受到限制和关闭,eBay接受了上述条件。

在此之后,Koolzap的发展似乎一帆风顺,不仅取得了可观的业绩,也收到了众多顾客的好评;但到2011年底,有顾客开始反映无法通过Paypal向这家网店支付货款,引起了原告的注意。

eBay指原告从事欺诈,消费者纷纷谴责

随后,eBay于2011年12月27日在毫无征兆的情况下,冻结并关闭了原告的网店;已经付钱却看不到交易记录的顾客纷纷开始向原告投诉,部分顾客打电话给eBay客服,得到的回应却是Koolzap从事了“可疑的行为”以及欺诈,因此遭到关闭;遭受损失的顾客因此对原告极为不满,甚至谴责他为“小偷”。而原告在Koolzap账户上的4.5万美元也被冻结。

原告称他随即联系eBay要讨个说法,得到的回应竟是:“无可奉告,如果你想知道,那我们法庭上见。”

网店账户被冻结,损失重大

原告提到,eBay向消费者所称的信息是完全错误的,这严重损害了他的商誉;不仅如此,原告的店铺以前一个月能挣近20万美元,现在却因被迫停业遭到了重大损失;eBay之前向他索要的2.7万美元,现在看来是赤裸裸的敲诈勒索。

原告以干预合同和不当商业行为为由,起诉eBay要求赔偿;并请求法院对被告下达禁令,以停止其造成的损害。

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